Laukos
Tehnika

Hannoverē demonstrē virtuālā atbalsta sistēmu servisu tehniķiem 0

Pēc “Agritechnica 2017” materiāliem sagatavojis Jānis Kažotnieks, mehanizācijas eksperts

Vācijas pilsētā Hannoverē nupat notikušajā industrijas izstādē “Agritechnica 2017” cita starpā tika demonstrēts SmartService 4.0 virtuālais atbalsts servisu tehniskajam personālam, kuru izstrādājusi kompānija Amazonen-Werke H.Dreyer GmbH & Co., iegūstot vienu no izstādes 39 sudraba medaļām.


Servisu tehniķiem aizvien biežāk nepieciešamas arvien specifiskākas apmācības, lai tiktu galā ar problēmām, kas radušās tai vai citai komplicētai tehnikas vienībai. Tai pašā laikā bieži vien ir tā, ka klients prasa problēmu atrisināt pēc iespējas ātrāk un tad nav laika gaidīt, kamēr ieradīsies ražotāja servisa pārstāvis.


Laikmetā, kad mašīnas kļūst aizvien komplicētākas, Amazone ar savu SmartService 4.0 nodrošina savu pārstāvju servisu ar virtuālo apmācību programmatūru, kas palīdz atrisināt radušās tehniskās problēmas maksimāli ātrā laikā un efektīvi.

Programmatūra ļauj strādāt, gan izmantojot multimediju tehnoloģijas, gan arī uz lauka, izmantojot planšetes. Konstatējot reālo situāciju, kas radusies servisa tehniķim katrā konkrētā gadījumā, profesionāls servisa konsultants reālajā laikā spēj sniegt derīgus padomus, lai situāciju pēc iespējas veiksmīgāk atrisinātu. Šī sistēma strādā daudz labāk nekā vienkārša konsultācija pa telefonu.


Vairāk lasiet žurnālā Agro Tops

LA.lv
LE
LETA
Laukos
“Rīgas dzirnavniekam” pērn neliels apgrozījuma kritums
1 diena
LE
LETA
Laukos
Mājražotāju kooperatīviem plāno atļaut pretendēt uz ES un valsts atbalstu
1 diena
LE
LETA
Laukos
Rīgā novembra beigās notiks kaņepju nozares konference
1 diena

Lasītākie raksti

Par svarīgo

RO
Regīna Olševska
Latvijā
Dāvana Latvijai – 1000 kilometri. Māris Baltais sāka skriet, aizejot pensijā 1
7 stundas
"V
"Mājas Viesis"
Latvijā
Imants Lancmanis: Guvis piepildījumu karjerā un ģimenē, cilvēks var sākt domāt par valsti 2
9 stundas
IP
Ilze Pētersone
Latvijā
Latvijas vēsture pirms valsts dibināšanas 18 jautājumi un atbildes
1 diena
LE
LETA
Latvijā
Politiķi faktiski vienojušies par Saeimas komisiju vadību
5 stundas
AT
Andris Tiļļa
Latvijā
Ģimenē klusēšana nav zelts! Atziņas no pāriem, kas gredzenus mijuši 18. novembrī
8 stundas